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创新设计者洞察分享

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创新需要集思广益民主集中的方式

发布时间:2019-07-02 17:44:40  来源:创新思维  关注:

  民主集中制
  广泛征集大家的建议和意见,没有领导和员工之分、没有专家和外行之分、没有老师和学生之分,集思广益,然后进行汇总,当别人提出想法时,不批评、不议论、不评价、不指责,然后再在别人想法的基础上获得更有用、更狂野的想法,最后获得更好、更有效的创新方案。这是创新设计思维的重点。我们特别强调利用右脑,进行发散思维,但是还需要聚焦主题,最后将大家的想法点子进行集中,大家可以通过投票的方式,决定创意的优先级,获得有用的创意,这就是创新设计思维的民主集中的特征。
  创新设计思维解决问题的过程就是一个发散,收敛,再发散,再收敛的一个过程。在发散时,经常容易跑题,将讨论的范围越扩越大,所以开始时,尽量将主题的范围设定的小一些,但是也不能过于狭窄,聚焦主题不跑题就是头脑风暴中非常重要的原则。在发散的过程中,鼓励大家从多个维度思考,点子多多益善,这时追求的是量,而不是质,鼓励大家有狂野的想法,在别人想法的基础上获得更狂野、更有效的想法。然后对想法进行聚类,相同的或者相近的想法仅仅保留一个,考察想法的完整性,对想法进行完善、接下来对想法进行优化,通过投票获得想法的优先级,这是一个聚焦的过程。一般情况下,最少进行两次发散收敛,第一次是观察现象,通过发散思维发现问题,然后聚焦找到核心的挑战或者关键问题;然后对于选定的问题,再通过发散获得很多不同途径解决问题的创意,最后通过民主集中的模式,选出大家公认的既创新又有可行性的解决方案来。
  案例
  我经常说:“要将事情做成,就专断;要将事情做不成,就民主;要将事情做好,就民主集中”。记得以前的一位老板,年初承诺,如果第一季度超额完成任务,就组织大家出去春游。经过大家的努力,第一季度开门红,超额完成任务。这时“聪明”的老板给大家一个命题,每个团队讨论去哪里春游。结果五个部门给出了完全不同的目的地:黄山、华山、娄山、杭州、张家界等,结果去哪里春游呀?老板讲去那里都不合适,都会有四个部门不满意,其结果春游暂时取消。
  游戏:“指”定组长
  在工作坊开始前,很多情况下每组没有组长,如何快速解决组长的问题,我们这里玩一个游戏“指”定组长:
  首先给大家指出组长的作用,就是带领小组,在给定的时间完成任务,围绕着讨论的主题(挑战),设计出一套创新的解决方案。所以组长必须具备以下几个条件:一是有一定的领导能力;二是有一定的威信;第三有一定的组织能力,但是要求不选本组职务最高的成员。
  然后问问大家,每个组的人员是否相互认识,如果不认识,窥视所有成员每人一秒钟,每个人就会有一个直觉的印象,谁会是合适的组长候选人。接下来引导师发令:“当我喊一二三到三的时候,大家就指你认为可以是组长的那一位”,结果非常快就会产生出组长来。
  这样的做法,是短平快的完成任务,至于结果如何,先不用考虑。在工作坊的过程中,当大家发现组长不完全称职时如何办?大部分人认为重新换一位,这是大忌,因为重新选了组长,原来的组长就很难在后面的工作中发挥自己的作用了。最好的解决方案就是再补充一位副组长,协助组长工作。
  当通过民主获得很多的创新创意后,再通过集中来聚焦,获得大家公认的创新方案,如果还有人有不同的意见,可以给他5分钟的申辩时间,然后大家再重新投票,最后的结果由最后一次投票决定。
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