创新设计思维的框架由七个步骤和三个阶段组成，这里不同于IDEO的步骤，也不同于斯坦福大学的d.School和德国波茨坦HPI设计思维的步骤，还不同于SAP原始设计思维的方法，在实践中，我们修正了很多原始的方法，获得了现在的创新设计思维方法论。这七个步骤并非是线性的，根据主题不同、项目不同，所使用的步骤也不完全相同。
第一步：背景理解
根据某些现状和存在的问题、客户的投诉、企业的投资、大家期待解决的问题，设定需要研究的主题，制订设计方案的范围，对讨论现象的背景做充分的理解。
第二步：人文观察
通过对研究主题相关的人群做一系列的观察、探索，完全站在这些客户的角度，利用同理心，获得第一手和第二手资料，采取亲身体验或者调研的模式，快速了解人们的需求和渴望获得的结果，掌握需要解决主题的现状、存在的问题，客户的期望和自己亲身的体验经历。
第三步：主题制定
对于研究的主题的探讨，了解设计所涉及的范围，站在利益相关者的角度，发现问题的所在，来定义欲讨论问题的主题或者欲解决的挑战。有时我们将欲解决的挑战也称为讨论的主题。我们知道，一般情况下，找问题比解决问题更困难。
第四步：方案设计
这是最重要的步骤，通过对主题（挑战）的充分了解，对现状及问题的掌握，站在最终用户的角度，这样利用同理心，采取头脑风暴的模式，构思更多新的想法;再转换角度，站在设计者的角度进行思考。这样既能满足客户的期望，还可以在一些约束条件下获得大胆创新的想法和点子。这是一个迭代循环，包括搜集信息，通过头脑风暴进行创意设计，对创意的想法进行聚类，对聚类进行优化完善，对完善后的聚类进行优先级投票，对方案做原型设计。做原型设计时，可利用乐高积木、画草图等任何可以利用的方式设计出直观方案，这是对于离散想法的整理、总结，从而获得直观的视觉设计，让大家最直观的了解该设计。原型设计，往往也是一次非常有用的狂野想法的迭代。
第五步：可行性分析
对于设计阶段做的创新解决方案，需要研究方案的可行性，如果方案非常“狂野”，就需要研究实现方案所存在的阻力，要解决这些阻力需要哪些条件，从而了解该方案实现的难易程度。如果想法属于梦想家的点子，就需要将目标进行分解，一步一步去实现，从而形成了该项目的路线图，同时需要了解哪些是现实家的点子，哪些是批评家的点子。
第六步：行动计划
对于设计完成的创新型解决方案，若要让它落地实现、进行推广，实现价值，就必须分配任务，落实方案的行动计划，这里一般包括5W2H.
第七步：故事讲述
若要将设计的创新型方案完成，就需要对方案的价值进行推广，获得相关人员的认可（比如投资公司、客户、管理层），才能实现其真正的价值，讲故事也是一门非常重要的功课。
