创新型组织的管理者应该具有的八大技能

　　“怎样为公司发现创新人才？自己又怎样更具创新能力？”这两个问题让企业高管伤透了脑筋。

　　遗憾的是，大多数企业高管并不知道清晰的答案，泛泛而论企业创新战略。他们认为，作为企业的管理者，自己有没有创新能力并不重要，只要他们制定好创新战略，营造好创新环境之后，那些创新人才自然会纷至沓来，正所谓“良禽择木而栖”。

　　遗憾的是，事实并非如此。调查表明，那些最有创新能力（占调查总数不超过15%）的企业，企业的最高管理者并不是泛泛而论地制定创新战略和营造创新环境，然后让下属去执行。企业的高层管理者往往会亲自上阵，他们本身就是非常有创新能力的人，只有那些有创新能力的管理者才能吸引那些创新型人才。

　　杰夫·戴尔、赫尔·葛瑞格森、克莱顿·克里斯坦森在《创新者的基因》中，对全球最具有创造能力公司的高管开展的一项调研中，发现这些公司的高管和其他公司高管相比，具有五项过人之处，即勤于思考、集思广益、放宽眼界、摸索前进、善于联想。在思考、交流、观察和探索的时候，他们喜欢多问“为什么”“如果……将会怎么样”“需要多少”，等等。遇到问题和现象，要多进行思考；要将看似无关的事情，联系到一起；要做到善于思考和以开放的态度对待新的可能性，并最终实现创新。

　　如何衡量一个组织是一个创新型的组织？对于企业的高管层和创新员工而言，还应该具备如下8大技能：

　　创新者的8大技能

　　首先是“联想能力”，善于联想。联想能力就是把一些看似无关的疑问、问题或来自不同领域的想法成功关联起来的能力，是创新者DNA的核心所在。经常会问：“如果这两个毫不相干的东西，如果将它们结合起来会是什么样呢？”苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯就是一个非常具备“联想能力”的人，iPod，iPhone和iPad都是跨界联想的产物。乔布斯经常说，“创造力就是把毫不相干的事情联系起来。”比如将“儿童衣服”和“拖把”结合起来可能会成为“能拖地的儿童衣服”。

　　其次是“质疑能力”，勤于质疑。 质疑能力也是提出正确问题的能力，找到一个正确的问题比解决问题更难。一个正确的问题往往会激发出不一样的答案出来，正如彼得·德鲁克所言，“重要且艰巨的工作，从来就不是寻找正确的答案，而是提出正确的问题。”Ebay的前任CEO梅格·惠特曼曾直接与多位创新型企业家共事，其中包括Ebay、PayPal和Skype的创始人，她说：“他们喜欢打破现状，不能忍受一成不变。因此，他们会花大量时间思考如何改变世界。在进行头脑风暴时，他们经常会问：‘如果我们这么干，会发生什么呢？’”这种质疑能力往往会为解决问题打开一个新的窗口，让他们去发现另外一种可能性，这种可能性往往是和创新联系在一起的。像特斯拉的掌门人埃隆·马斯克提出当地球毁灭之时，人们如果能到火星上生存该会是什么样呀？他就开始研发可以返回地面的火箭。

　　第三是“观察能力”，用魂观察。创新者善于用不同技巧，利用五官从不同的角度去观察、感受这个世界。他们会像人类学家和社会科学家一样去观察他人和社会，他们通过对常见现象特别是潜在客户的行为详加审视，具有探索精神的企业高管们能够提出不同寻常的商业创意。他们经常会问“这种现象的实质问题是什么？”“为什么？”等。印度企业家拉坦·塔塔曾经观察过一家四口挤在一辆摩托车上的窘境，并由此产生了“生产全世界最便宜的汽车”的灵感。经过多年的产品研发，塔塔集团终于在2009年通过模块化生产的方式生产出了售价仅仅2500美元的微型汽车Nano，这款车型彻底颠覆了印度的汽车销售体系。人们的观察分为几个不同的层次，比如旅游，去过不等于看过，看过不等于观察到，观察到不等于感受到，去过是用脚，看过是用眼，观察是用心，而感受是用魂。

　　第四是“探索能力”，摸索前进。同科学家一样，创新型企业家也通过制造样品和进行小规模试验，来积极尝试新的想法。正如爱迪生所说，“我并没有失败，我只是发现了10000种行不通的方式。”对于创新型企业家来说，这个世界就是他们的实验室。邓小平当年在深圳画一个圈，对于中国的改革开放也是一种低成本的试验，摸着石头过河。亚马逊的创始人贝索斯认为试验对创新至关重要，他甚至在亚马逊把试验作为一项制度规定下来。“我鼓励我们的员工去钻牛角尖，并且进行试验，”贝索斯说，“如果我们能使流程分散化，就可以进行大量的低成本试验，我们将会得到更多的创新。”

　　第五是“建立人脉的能力”，集思广益。普通高管搭建人脉只是为了获取资源、推销自我或是所在公司，而创新型企业家则是为了拓展自己的知识领域，他们有意识地结交类型各异的人士。RIM公司创始人迈克尔·拉扎里迪斯提到，黑莓手机最早的灵感就是来自1987年他参加过的一次会议。当时一位发言者描述为了可口可乐设计无线数据系统，可以使自动售货机在需要补货时发出信号。拉扎里迪斯回忆说：“就在那个时候，我突发奇想，我记得高中老师说过，‘不要过于痴迷于计算机，因为能够把无线技术和计算机整合起来的人，才会改变历史。’”

　　第六是“认为一切皆可能的自信心”，开放的心态。很多新的创意，往往在还没有试验之前就给扼杀掉了，大家从逻辑推理或者直觉或者自己的经验认为不可能，就会放弃。可是创新型的企业家，经常会将人们认为不可能，变成可能，这就是颠覆性的创新。正像特斯拉的老板，大家都认为火星上不适合人们居住，可是他就认为在火星上建立一个人们可以居住的环境，要么人适应于火星的环境，要么慢慢的改造火星，建立人们可以生存居住的星球。最少他的第一步成功，制造了低成本的可以返回地球的火箭。当然这样的创新，风险非常的大，成功了就是英雄，就是创新者，失败了就纯粹是一个大“骗子”。

　　第七是“做事风格是以终为始”，目标驱动。以终为始是《成功人士的七个好习惯》中的第二个，也叫“逆向思维”，我一直称它为“目标导向”。一般情况下，人们做事最容易从现状出发，发现问题，找到根源，然后去找解决方案。这样永远是低头干活型，解决问题型，打补丁型。创新的企业家，会先定义为好的未来，然后一步一步向回倒找解决方案。比如“未来的人们是不用工作的，但是还可以生活的很好”，围绕着这一美好的未来，如何实现，人们可能会认为，不可能，因为违背了能量守恒定律。其实现在的人工智能，机器人也许就是很好的解决方案。当然做不好，人类就受机器人控制了。

　　最后一个就是“企业的发展走向必须看着世界”，放宽眼界。跟着世界的步伐，了解你的行业甚至跨越你的行业，世界的趋势和发展。这样才会站在别人的肩膀上，进一步发展，创新，超越世界，超越他人。现在的社会媒体使得快速获得信息变成可能，可是信息的过剩，却使得信息变成了垃圾，大数据分析就显得异常的重要。创新型企业家会有一个战略研究团队，一个智囊团，来为他收集有效的信息。合作伙伴对于创新型企业家就非常的重要。