1. 挑战
要成功应用设计思维，至关重要的一点是，团队在他们所面临的问题方面有共识。在设计思维程流程中确定初始范围阶段，与客户一起定义问题则是接受挑战的声明。在项目结束时，成熟的想法和概念将会以先前定义的挑战作为衡量标准。因此，每个参与者正确理解挑战是什么是很重要的。改述也许是必要的。
2. 以客户为中心
在设计思维中，关键对象是会参与整个过程的。他们的不断融入将有利于你们团队将他们的想法付诸创新过程中，以保证所提出的解决方案能满足客户的期望。
3. 实验性
设计思维鼓励人们去尝试一些新的东西和创造性思考。与会者应该忘记所有他们作为一个成年人所接受的传统观点，他们不应该担心他们的任何近似疯狂或牵强的想法。
4. 推进者
设计思路工作坊推进者会提供空间和经验性指导，接受并实践设计思维。他会支持团队并帮助他们把重新把焦点集中在他们最初所定义的挑战。他也同时把控着时间进度。
5. 构思
构思是基于之前收集的数据，针对给定的挑战产生尽可能多的想法。处于设计思维过程流程中这个时刻的团队开始思考在可视化和可行性优先的情况下，如果不用检查，可能性存在哪里。各种构思工具和技巧，如头脑风暴或形态学分析法我们会在这里使用到。
6. 交叉学科
把参与者们混合使每一组的成员尽可能多样化。来自不同学科的个体之间的协作有助于小组从多视角观察问题，让他们能完全接受新的想法和潜在的解决方案。
7. 人物角色
角色是被创建来代表用户类型的虚构人物。它们被用来考虑客户的目标，愿望和限制，并帮助指导设计决策。人物角色使有关客户的已收集的抽象数据更加形象化，并展现了一个人的面孔。
8. 原型
原型是被建来测试和迭代性接收反馈并从反馈中学习的早期概念模型。通过简单的原型，团队能尽可能快地产生有形的东西表达他们的想法。用来体验理念的技术是角色扮演，故事板或实物模型。原型并不需要是包含技术和复杂性，它可以是一个简单的视觉辅助工具，以帮助指导进一步的发展。只要它能体现最终用户体验，那么原型就完成了其功能。
9. 360°研究
在设计思维过程的这一阶段，参与者调查，发现，探索和捕捉用来激发团队并替相关投资人获得同理心的信息。发散性活动包括实地调研（采访他人）和行业调查。
10. 便利贴
便利贴设计思维过程中的一个重要工具，因为它们迫使参与者把自己的想法写在纸上。便利贴应该是充足的，并可提供不同的颜色和形式。由于它们体积小，人们被迫用精简准确的方法把自己要表达的想法写出来。建议用醒目的的标记来提高其可读性。我们甚至建议通过画画把你的想法与构思可视化出来。
11. 时间箱
设计思维过程有严格的时间限制。导师只是在过程中的每个阶段给人们足够的时间来完成任务并清晰地定义所需交付的内容。这样工作坊将沿一个令人兴奋的流程走，紧迫的节奏会激发创造性活动。
12. 白板/挂图
白板和各种大小形状的挂图是每个设计思维流程的注意力中心。他们被携带着各种想法的便利贴覆盖，也可以用来作为不同团队之间的屏障。因此，白板轻便，易于携带是很重要的。
（译自：http://www.pdagroup.net/openpda/2014/01/12-key-design-thinking-terms-you-need-to-know/）
