携带弟子王晓东、刘强、郭华等为国航客舱服务部做了近11个小时的《创新设计思维》工作坊，围绕着十三五规划分为六大主题：整体规划、运行品质、服务口碑、管理领先、员工激情、人力资源等展开，大家利用行业互换、同理心地图、客户旅程地图、未来/现状/瓶颈/想法、可行性分析、行动计划等工具逐步完成自己的任务，活动中做了棉花糖游戏、七巧板游戏、换位思考游戏、行动计划游戏等做了热身和灵感启发，最后通过原型设计和小品演示做了形象生动的汇报。