未来/现状/瓶颈/想法（汇报模板） 下载

　　对于“未来/现状/瓶颈/想法”工具，我们可以采用如下的汇报模板。

　　小贴士

　　在很多情况下，可以将“客户旅程地图”和“未来/现状/瓶颈/想法”结合着使用，一天的工作坊上午可以采用“客户旅程地图”，站在客户的角度考虑如何满足客户的要求，解决客户的痛点，但是这里没有考虑公司的现状和显示的约束条件；下午站在公司的角度考虑，研究公司的现状，获得实现美好未来的想法，可视这样没有考虑客户的感受。将两者的想法加在一起，既可以满足客户的需求，解决他们的痛点，又可以使得公司利益最大化。