当前随着社会的不断发展，一些商业和公益组织正在以极大的热情投入到可持续地解决社会问题的探索之中，但却不是每次美好的热情和愿景都能转化为积极正面的成果。
一个典型的例子发生在1997年，为了解决非洲一些地区居民的缺水问题，南非广告人Trevor Field 成立了一家公司生产一种将水泵和旋转木马结合起来的抽水装置——游戏水泵（Play Pump），这种游戏水泵可以在孩子们玩耍转轮时，将水从地下抽取出来，因此可以替代传统的压缩式水泵。
该项目因这一巧妙的设计而备受好评，并在2006年的“克林顿全球倡议”年会上获得1640万美元捐赠，之后迅速在南非、坦桑尼亚、莫桑比克等国家推广。
然而不久之后，安装游戏水泵的很多地区却纷纷呼吁换回传统水泵。原来，传统水泵抽满一桶水需28秒，而游戏水泵却要3分零7秒，这意味着，满足一个社区一天的饮水需求，孩子要“玩”27个小时，水的充足性显然不能得到保障。而且，由于游戏水泵的构造过于复杂，设备损坏时也难以得到及时维修，常常使得当地发生断水的情况。
像这样看似创新而实际上并不适用的项目，在社会创新领域并不少见。很多项目忽视了服务对象的根本需求，用一个“妙手偶得”或者“灵光突现”的概念包装产品和服务，最终经不起验证而不得不宣告失败。
那么如何去推动社会创新？近日，NPI公益组织发展中心、中国传媒大学新思课团队、SAP公司联合拍摄了一部3分钟的影片，从“设计思维是什么”、“设计思维与社会创新”、“设计思维，一起来”三个维度，倡导运用设计思维作为创新方法论解决社会领域的实际问题，从人本角度出发，结合中国社会现状探索具有人文关怀的创造性解决方案。
感谢SAP大中国区商业创新首席架构师鲁百年博士、企业社会经理付琳女士、大学联盟总监杨焜女士、英特尔中国有限公司首席责任官杨钟仁先生、爱立信东北亚区研发中心总监张正明先生、NPI公益组织发展中心副主任丁立女士、以及中国传媒大学设计思维创新中心姜浩教授、王可越博士、税琳琳博士参与了本片的拍摄。也感谢每一位读者关注、推动社会创新领域的进展。
