在国际国内大形势下,国家需要改革,企业需要转型,个人需要转变,这些都离不开创新。如何进行创新,是摆在人们面前的一项重要任务。创新不但要培养人们积极向上的、开放的心态,具有右脑的思维模式,还需要一套创新思维设计的方法论和工具,使得创新可以直接落地。
创新是这几年非常火热的议题,从组织到企业、部门到个人,都在寻找创新的方法。创新设计思维在这几年的推广,已经被许多中国的企业所接受。说到设计思维那就不得不提一个人,那就是SAP大中国区商业创新团队首席顾问鲁百年教授。鲁百年博士在这一领域有深入的研究,具有丰富的经验,出版的《创新设计思维--设计思维方法论以及实践手册》帮助了很多有志于协助企业创新的读者更进一步地强化自己的创新引导技能。
鲁百年教授认为创新创意的关键是要有创意,创意起源于想法,传统的想法是按照现状问题阻力来逻辑推理而得出的点子,而创新的想法是利用右脑思维,跳出问题的表面或者现状朝着其他的方向思考,就像我们讲的脑筋急转弯,不按照常理出牌。比如当发现割草机噪音大时,一般会想利用减震降低噪音,右脑思维可能会是如何不用割草机,比如如何让草不长高。又比如病人发愁如何去医院,传统思维会有救护车,或者医生登门,右脑思维可能是如何让人不生病。
从理性逻辑思维到感性设计思维是两个极端,以前做商务智能一定考虑数据依据,可是现在做创新设计强调直觉感受。如果能将直觉与理性协同起来,我们就可以用一种革命性的方式应对挑战。创新思维不但需要理性与逻辑,同样需要直觉与感性。
大数据时代强调数据分析,需要逻辑思维,强调推理与逻辑;而现在的时代又强调创新,需要设计思维,需要直觉和感受,这两者的关系如何平衡,才能既保证设计创新,还坚持科学严谨?就像达芬奇一样,既是艺术家又是发明家?鲁百年教授提出了一些创新思维的方法,大家不妨通过这些方法了解更多创新设计思维的信息。
方法一:否定常规法。比如人们都知道餐馆是吃饭的、需要付钱吃饭的,如果否定常规,比如餐馆不是用来吃饭的,是用来提供做饭的厨房,客人自己体验或者自助做饭;比如餐馆不是付钱吃饭的,所以是按时收服务费,而餐饮免费;这样都可以产生创意的!
方法二:化整为零法。将要研究设计的产品分解成小的部件,然后考虑每个部件的创新。比如自行车可分为车架、车把、轮胎、刹车、踏板、链条、飞轮等,然后考虑每个部件的作用和创新设计!如变速飞轮,轻型车架、包闸等!工作的流程可以分段创新设计!
方法三:创新提问法(创意9大法则)。对于任何挑战,写出9种提问方式,发现新创意,提问包括替代、组合、转换、借鉴、改进、扩展、转换、排除、转移、反转、重组。例如在销售潜在客户识别方面,可列出如下创新提问:可以利用什么项目替代当前项目?如何将潜在客户识别与其他项目结合起来?
方法之四:创意表格法。将挑战问题特征的参数进行组合而获得的创意。比如一家洗车店生意不好,老板希望获得新的创意,就将洗车分四个特征参数写到表格上面一行:洗车方法、可洗物品、清洗设备、售出产品,然后在四个参数下面列出五个变量,再从每个参数中任选一个或者多个变量进行组合。
方法之五:创意坐标法。按照思想和感觉将坐标分为四个象限进行创意的方法:高位思维代表对高端产品的认知,比如飞机、军舰等;低位思维是简单易用产品的认知,比如日用品等;感觉代表消费者的感觉和欲望,例如美容、化妆、旅游、娱乐等。
方法之七:莲花创意法。将主题写在9*9的方阵中心,然后将需要达成主题目标分成8个子主题写到主题的周围,然后将8个子主题写到对应的8个3*3方阵中心,再列出8个子主题的应对方案到其周围的8个方格中,这样就有64个子项组成的创意方案!如下图是对提升绩效降低成本的样例。
另外,在四年的时间里,他通过这些方法为企业、为公益组织、为像华为、联想、神华、国航、CCTV等这样的客户做了300余场创新设计思维工作坊。